全球资讯：MRD与BRD到底要干什么？产品经理的MRD市场需求文档

9.1MRD与BRD的目的截然不同

-BRD：做这个有好处，并说明好处在哪里 -MRD:BRD明确事情要做后描述应该这么做，并说明这么做的原因 -MRD到底要干什么？ 如果说BRD是你抛出的论题，那么MRD就是要你用论点来支撑BRD，同时通过论证来得出你采取什么方式获得BRD里面的商业目标。 简单说：MRD就是经过一系列分析后，拿出一套你认为最合理的实现某个事情的方法和指导实施的文档。

9.2MRD的阅读对象

(资料图片)

-MRD也是一个产品，也有用户 -MRD的汇报对象      未来参与产品的各个层级的同事，都有可能阅读 -MRD是最完善的产品诞生分析描述文档 -以后一段时间，产品的各种衍生文档、产品依据、团队判断都可能参考MRD文档 -产品参与成员需要了解产品的各种背景、书记、方法依据

9.3用心写好MRD

-如果MRD连自己都不能说服，如何让其他人积极投入来做

9.4互联网产品MRD包含内容

9.4.1主要包含内容

-文档说明 -市场说明 -用户说明 -产品说明

9.4.2文档说明

1、文档基本信息 -公司名称 -产品名称 -文档创建日期 -创建人 -联系方式 -部门 -职位 2、文档修改记录 -修改时间 -版本 -修改内容 3、文档目的 -用于说明产品相关市场、用户、产品规划、核心目标、产品路线图、项目规划等 4、文档概要 -文档说明 -市场说明 -用户说明 -产品说明

9.4.3市场分析

1、摘要 2、现有市场存在的问题和机会（有问题才有机会） -就互联网而言   -产品方面（产品形态复杂，用户体验差）   -技术方面（语音压缩技术不成熟）   -运营方面（产品链偏下游，重实体，轻线上，造成瓜分线下旅行社利润，形成对立）   -用户方面（用户需要可替代产品为出现，需求明显）   -商业模式方面（金山和360卫视的商业模式对比） -可以先提用户分析结果并说明，再讲市场分析 3、目标市场分析（基于该机会点下的市场分析说明） -市场规模（多少钱，成功的可能性大不大，往往需要多次论证） -市场特征（现有市场表现出的典型特征） -发张趋势（未来2-5年的发展评测） -时间边界（这个市场的持续时间预估） 4、市场分析结论 -一般来说，这里会得到一个比较有市场商业价值的结论

9.4.4用户分析

1、目标用户（一般划分：年龄段、收入、学历、地区） 2、目标用户特征 -所谓特征就是在这个群体下的共性特点和非共性特点（分析） 3、建立虚拟用户角色（形象化） -常用的用户特征（年龄、性别、出生日期、收入、职业、居住地、兴趣爱好、性格特征） -用户名称（张三） -用户技能（电脑应用情况、手机应用情况） -与产品相关特征   -电子商务产品 购物习惯 年度消费预算等   -交友类 是否单身 择偶标准   -游戏类 是否喜爱3D游戏 是否有游戏经验 4、用户角色卡（对目标用户群体归类划分，抽取典型样本，数量不限，但需要能代表目标用户） 5、用户使用场景 -建立用户卡片后需要把这些典型用户放到实际使用场景中去 -演示性场景，能让对象一下能看懂 -用户使用场景就是描述用户再某个环境中完成某个任务的故事   时间、地点、任务、做什么 -简单的用户表述与用户使用场景（根据实际情况，具体问题具体分析） 用户卡片： 李雷，年收入20W，公司中层，家中左右100平左右住房，十五完私家车，三口之家 场景一：获得 李雷陪老婆孩子逛商城，看到万达广场手机APP广告，于是下载到手机，初次使用手机端客户就获得了优惠，并在老婆试衣服的时候直接在手机上注册了万达广场会员。 场景二：信息推送 周五，正当李雷发愁晚上去哪的时候，手机突然收到信息推送，万达广场背景烤鸭今天举办周末家庭爱心活动，一家三口到期就能参与家庭日活动，于是李雷决定带上老婆孩子一起前往。 6、用户动机总结（读懂表象） -线下的在线商品比较与查询渠道 7、用户目标总结（明确实质） -获得性价比最高的购物体验（便宜：心理和生理两方面的愉悦） 8、影响用户使用的主要因素（重要、分析） -是否随身携带接入设备 -是否网络通畅 -等等

9.4.5产品说明

1、产品定位 -产品有越做越复杂的可能，但在一定时间内，定位决定了产品的一切 -产品定位于市场定位是有区别的  -市场定位：我们队用户或者用户市场的选择  -产品定位：我们用什么样的产品满足用户或用户市场  -用户定位描述：针对什么目标群体，做什么事情，用最本质的语言描述 2、产品核心目标（产品本身要达到什么样的目标） -互联网产品的核心目标，往往表现为要解决目标市场（目标用户）一个什么问题   -这个问题分析的越透彻，产品的核心目标也就越准确   -确立好核心目标，不会使我们产品推进的过程中迷失   -例如：360安全卫士：解决用户使用电脑的安全问题              微信：工具类，为用户提供流畅语音沟通的移动应用  -通常说，解决核心目标的工作优先级是最高的  -产品任务很多应该是围绕核心目标来展开  -产品经理需要对用户需求和产品核心目标关系进行拿捏 3、产品结构（不是功能结构，是整体结构） -产品的市场定位、产品定位、核心目标的直接表现 -把产品看作一桌菜  -产品结构讲的是为了让客人吃的舒服同时又要完成我们的核心目标，我们需要哪些菜品，而这些菜品和菜类需要事先规划  -热菜  -凉菜  -主菜  -甜点  -饮料  -功能结构：我们如何实现上述各种菜品  -加热  -爆炒  -材料  -人员 产品结构就是概念，功能结构就是实现概念的方式方法 -产品结构说明的主要事项   -不要抠细节，主要的产品结构表述到位即可   -一些无法归类的放到其它里面   -配合流程图和原型草图效果更好 a、产品路线图（想清楚再去做、迭代） -产品路线图是产品成长中每个任务节点组合而成，是以任务为导向的时间节点图    -6月在线贩卖：商户主页、商户后台、购物车…    -8月社交化：第三方登陆、关注、分享…    -10月全国平台：用户权限管理、内容管理… -抽取来的任务一定是和产品定位，核心目标等想符合的，是达到这些目标的任务分解 核心内容： -时间 -任务  （由概念分解而来）   -子任务 -图标 b、产品功能性需求 -产品功能性需求    -在线留言板举例：     -注册于登陆（直接注册，第三方注册）     -交流（留言，回复，图片文字上传）     -管理（查看，删除，修改） c、产品非功能性需求 -有效性需求 -性能需求 -扩展性需求 -安全性需求 -健壮性需求 -兼容性需求 -可用性需求 -运营需求 -用户体验需求

9.5优秀的MRD文档应具备的有点

（定位--》目标--》路线） -逻辑性强：有论点，有论据，有论证 -把抽象的东西形象化得讲出来 -数据可靠，分析有理 -有把握的主观，无把握的客观（有把握的就一定要找方法确定它，肯定它，没有把握的要提前说明问题所在） -惜字如金，能把问题表述清楚的绝不多写一个字 -合理的产品进度分配更有利于研发人员工作 -重视非功能性需求

-如果方案中专业名词多，需要提前给阅读者一个名词解释表

市场需求文档是无论在那类产品中都毕不可少的文档，知识可能对文档的定位不一样，市场调研项目需要有对市场竞品分析类的说明，拍脑袋项目大多不太需要。

市场需求文档总体来说是一个承上启下的文档，也是后续产品最主要的参考文档。首先市场需求文档是对商业需求文档的进一步的补充说明，说明一下目前的行业情况，竞争对手有哪些，他们做的怎么样，做的哪些好的，哪些不好的；其次通过分析确认一下我们需要做哪些，怎么去做，这样做目前我们的资源各方面情况；最后我们最好用户场景分析，根据用户场景分析规划好产品的结构。

市场需求文档总体来说面对的人员较多，会给各类不同的人群去阅读，所以在市场需求文档撰写的时候需要尽量用通俗易懂的语言去做描述，同时在产品方面一定要将产品的整体结构确定清楚，毕竟这是后续所有工作的基础所在。